“雙11”臨近 中通快遞率先宣布漲價

“雙11”臨近,各大快遞公司進入了緊張的備戰期,隨之而來的還有快遞派費的調整。近日,中通發布《中通快遞關于旺季高峰應對預案的告客戶書》,據顯示,中通快遞將從2019年11月11日起調整快遞費用。在業內人士看來,物流高峰期快遞價格的上漲已為常態,隨著派費的上漲,快遞終端價格隨之上升,部分網點的消費者將會為其買單。

根據告客戶書顯示,為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩,保持服務質量和客戶滿意度,應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲,中通快遞將從2019年11月11日起調整快遞費用。具體調整幅度,由當地服務網點根據總部指導建議并結合各自實際情況實施。

近年來,快遞企業的人力、運營、車輛等成本逐漸增加,最終到手利潤所剩無幾,為了爭奪市場,快遞費用多年來沒有大幅調整,但為了應對物流高峰期,每年的價格調整似乎已成常態。2018年10月,除中通外,韻達、圓通和申通先后發布公告調整快遞費用。雖然當時快遞企業暫未透露快遞終端價格的具體調整金額,但部分區域網點已上調了價格。

行業專家認為,加盟制快遞企業在物流高峰期漲價屬迫于無奈。快遞公司需要穩定市場,所以暫時不會長時間將成本壓力轉移至消費端。但同時,全國快遞業務量增長迅速。在業務量不斷增長的壓力下,快遞企業只能通過調整價格維持“生計”。

不過也有專家表示,此次中通調整的是內部操作費用、中轉費用,不是快遞價格。這主要是在快遞公司內部,提高收件端給派件端的費用,通過保障送件小哥的收入,以便在快遞旺季,保障更好的消費者快遞體驗。

同時,這一調整并非針對消費者和商家,快遞網點在實施方面具有一定靈活性。在當前市場競爭下,通常會內部消化,基本不會對商家成本帶來影響。

更進一步說,包郵的存在,這種調整和消費者關系不大。其實,每年淡旺季都會有這樣的調整,以保障旺季服務質量,用戶并無感知。過去幾年,在春節等旺季期間,快遞公司都會按慣例調整快遞價格;反之,淡季降價。【責任編輯/李小可】

來源:北京商報

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