造假黑產仍在 代運營公司助力逃單

事件回放

7月15日,新京報刊發《新氧APP商家涉售違禁藥,“變美日記”可造假》的報道,曝光有數千家醫美機構入駐,200多萬篇真人整形日記,中國互聯網醫美第一股之稱的新氧科技旗下的新氧APP平臺上,入駐的部分醫美機構,存在涉嫌銷售違禁的肉毒素等藥品行為,而作為其重要的醫美社區生態一環,客戶的“美麗日記”、評價也存在造假刷評現象,有商家對假“美麗日記”明碼標價2000元一套,手術前后對比圖數百元一套,形成一條龍服務的網絡黑產。

報道刊發當日,北京新氧科技有限公司針對報道內容回應稱,報道中提及的涉嫌出售違禁藥品的機構,雖未將藥品在新氧上架,但新氧平臺仍對涉事機構進行了下架,并將配合監管部門的后續處理。對報道中提到的有公司提供虛假日記代寫服務,新氧稱其內部調查小組已對相關賬號和日記進行了封禁,針對醫美日記,新氧即將上線人臉識別技術,進一步提升平臺審核能力。

【回訪】

造假整形日記線上可購

作為塑造新氧醫美社區生態的重要內容,“百萬真人變美日記”“權威醫生在線答疑”“美麗日記”“醫生問答”等欄目,被當作新氧APP的主要宣傳點。此前報道中,新京報記者便通過調查發現,這些強調“真實”、“權威”的日記、問答,背后存在代運營、代寫代刷的造假團隊。而近期記者再度回訪,發現這一造假生意仍然紅火。

記者此前調查時,發現在新氧APP的日記一欄中,部分“美麗日記”的賬號名稱竟然直接顯示為“代運營案例賬號代刷、代寫等服務”。近期,記者再度瀏覽該板塊,雖未直接發現有這一現象,但是在淘寶、QQ等平臺,仍有販賣整形日記的店家。

記者隨機聯系上一家店家,通過其客服自動回復的微信號添加了一名工作人員,對方表示,自己店內出售的套圖日記,包含術前、術后、恢復三個階段,總量在30-60張照片,每套價格在128元,如果需要配文案,每套價格在260元。當記者提出擔心是否會在網上出現重復,在某些醫美平臺會上傳失敗,對方則表示自己手里是“獨家資源,新氧沒問題的。”

有其他店家告訴記者,從表面看,電商平臺上這一類商品的成交量都很小,但實際交易中,商家一般都會選擇微信轉賬等形式,因此交易數量不在電商平臺上顯示。

線上代運營助力逃單

此前報道中,除了上述直接出售日記內容的,還會有部分商家提供代運營服務。

12月30日,記者通過淘寶添加了一名代運營商家的微信,對方表示,只需要提供醫院鏈接,對方可全部承擔各個平臺的線上運營,項目包裝、美容日記等內容,完全無需擔心。對于價格方面,對方表示需要先看醫院鏈接,然后再做具體評估。

而其余一些店家,多數開價在每月一萬至兩萬的價格,“項目打造、案例、日記、帖子、網絡咨詢,所有線上都是我們提供,醫院只要提供項目和價格就行。”

一名店家告訴記者,自己公司從2016年開始為一些醫美機構承包線上運營業務,“我們分全包和半包,全包就是你醫院所有線上業務都交給我們,半包是指你們自己承擔客戶的咨詢業務。”

在其為記者發來的新氧平臺合作內容中,包括新氧整體裝修、風格定位、案例更新、優質日記的打造、線上推廣(日記+安心購+直播)、軟文撰寫等等,其中軟文撰寫一項還包括診斷書、醫生問答。

而除了上述運營內容以外,該店家還向記者透露,自己公司可以幫助醫院進行逃單,“你們醫院入駐新氧以后,每成功一單,都要給新氧抽成,我們會在后臺監控你們跟客戶的對話,從對話里來判斷,哪些單可以逃單,這樣能省掉一部分費用,還有哪些單逃單風險比較大,最好需要補單的,我們都會幫你們分析。”【責任編輯/古飛燕】

來源:新京報

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